ডেলিভারি পলিসি (Shipping Policy)

১. ডেলিভারি এলাকা ও চার্জসমূহ

পঞ্চমুখ সমগ্র বাংলাদেশে অত্যন্ত দ্রুততম সময়ে নির্ভরযোগ্য হোম ডেলিভারি সেবা প্রদান করে থাকে।

• ঢাকা সিটির ভেতরে: ডেলিভারি চার্জ মাত্র ৳৬০।
• ঢাকার বাইরে (সমগ্র বাংলাদেশ): হোম ডেলিভারি চার্জ ৳১২০।

২. ডেলিভারি সময়সীমা

• অর্ডার সফলভাবে প্লেস করার পর আমাদের প্রতিনিধি গ্রাহকের সাথে ফোনে যোগাযোগ করে অর্ডার কনফার্ম করবেন।
• ঢাকা সিটির ভেতরে অর্ডার কনফার্মেশনের ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পণ্য পৌঁছে দেওয়া হয়।
• ঢাকার বাইরে সমগ্র বাংলাদেশে ২ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে কুরিয়ারের মাধ্যমে ডেলিভারি করা হয়।

৩. ক্যাশ অন ডেলিভারি এবং পার্সেল চেকিং

গ্রাহক ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে পার্সেল চেক করে সঠিক পণ্য বুঝে পাওয়ার পর মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন। কোনো অসঙ্গতি থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের হেল্পলাইনে (+880 1700-000000) অবহিত করুন।